商业领袖微课堂|企业战略目标如何创建以实现企业增长?

2022-04-19

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工商管理微课堂|企业战略目标如何创建以实现企业增长?与情感、逻辑和抱负相联系的战略目标,为领导者定义战略决策的新规则提供了条件,帮助企业加速创新,同时刺激新企业的出现,还可能会带来改变游戏规则的影响。
(一)创建新规则
传统的变革方式往往依赖于一种原因:基于外部带来的生存恐惧。有外部平台正在威胁着公司的生存时,恐惧让人们倾向于避免风险,让组织着眼于创造和改进。
2010年,当万事达卡(MasterCard)前CEO Banga提出“现金战争”的目标时,就预见到金融科技革命即将到来,并希望让MasterCard推动这场革命,而不是停留在其信用卡支付处理细分市场。这激发了员工的情感共鸣,并提供了应用于新的增长领域的战略逻辑。
所以他提出了富有感情的口号,还设定了新的目标。他将重点从与Visa(威士)在信用卡交易方面的竞争,转移到获取当时仍有85%的人使用现金或支票进行的零售交易的方面。到2020年,MasterCard实验室已经建立了一个产品和服务组合,年收入潜力达15亿美元,包括新的商业支付服务和专有的区块链解决方案,来促进其数字化供应链的发展。
(二)进行领导力变革
CEO对员工决策的直接影响是有限的。如果需要在企业中运用新规则,那么一定是需要有帮手介入,来建立起变革。
幸运的是,人类是社会动物,我们对是否属于一个群体有高度的信号反应。当团队成员的规则发生变化时,我们很快就会注意到,如果新规则足够一致,大多数人会选择调整自己的行为以符合规则。领导运动标志着团体成员有了新的规则,有权威的人正在采用这些规则。这种社会运动让人们确信是可以打破常规,采用一种新的工作方式的——这是一种文化转变。
(三)提供探索通道
大胆的战略目标让企业探索者们能够做到大胆前进,并把目光投向更多的东西。
通常情况下,大公司的管理者会避免跨越部门职责,他们习惯于在自己的领域内工作,专注于在现有的短期职责范围内交付结果。但随着有野心的战略目标引入,那些不确定是否支持激进创新或甚至一直在积极阻止它的人,也会重新考虑一下自己的发展规划。
当有了一个新的优先事项,一条看得见的通往长期增长的新道路,战略目标就赋予了那些难以突破公司等级制度的创新者以权力。
为“企业探险家”提供更多的道路探索许可证,才能改变大企业的萎靡,刺激具有改变游戏规则能力的新企业出现。
(四)设置狩猎区
探索的许可也需要界限。
“狩猎区”描述了企业实现其战略目标的最佳潜在前景,并有助于缩小勘探的重点。
企业应该通过一个简单的镜头来确定狩猎区域:找到一个大趋势其中高价值客户的问题,用你拥有或可以获得的资产来解决这些问题,并将它们应用到最具吸引力的细分市场。
例如,在Joly的领导下,百思买在老年人护理领域实施了大胆的增长战略。该公司发现了人口老龄化的大趋势,并考虑到它作为一个值得信赖的品牌的优势,它在全国范围内拥有一支极客队技术支持人员队伍。
它确定了主要客户关注的问题,例如老年人希望在家养老的强烈愿望,以及他们的成年子女希望知道自己是不需要担心的。这导致百思买进入新的产品和服务领域,以及实现了一些收购,以开发出最具吸引力的细分市场的产品。以这种方式定义一个狩猎区域,有助于将企业探索者的精力与企业准备投资的地方结合起来。

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